退款政策

我们有 10 天退货政策，这意味着您在收到商品后有 10 天的时间申请退货。

要获得退货资格，您的商品必须处于与您收到商品相同的状态，未磨损或未使用，带有标签，并且处于原始包装中。您还需要提供收据或购买证明。

需要申请退货，您可以通过发送电子邮件至momokocosmetic@gmail.com联系我们.如果您的退货被接受，我们将向您发送退货运输标签，以及有关如何退货及在何处寄送包裹的说明。我们不接受在未事先申请退货的情况下寄回给我们的产品包裹。

如有任何退货问题，您可以随时联系我们 momokocosmetic@gmail.com.

 

损害和问题
请在收到订单后检查您的订单，如果商品有缺陷、损坏或收到错误的商品，请立即与我们联系，以便我们评估问题并处理有问题的订单。

 

 

例外/不可退货的物品
某些类型的商品无法退货，例如易腐烂商品（例如食品、鲜花或植物）、定制商品（例如特殊订单或个性化商品）和个人护理商品（例如美容产品）。我们也不接受危险材料、易燃液体或气体的退货。如果您对特定商品有任何疑问或疑虑，请与我们联系。

很抱歉，我们不接受特价商品或礼品卡的退货。

 

 

换购产品
为保证您得到想要的产品的最快方法是，退回您收到的想要退换的产品，一旦接受退货，请单独购买新的产品。

 

 

退款
一旦我们收到并检查了您的退货，我们将通知您，并让您知道退款是否被批准。如果获得批准，您将通过原始付款方式自动获得退款。请记住，您的银行或信用卡公司也可能需要一些时间来处理和发布退款。